服务万众,万众信孚 —— 万孚生物的追求与成长

发布时间:2018-07-01       作者:方研、姜妤       来源:临床实验室        浏览:874       收藏: 0

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广州万孚生物技术股份有限公司位于广东省广州市萝岗区科学城生物医药园区,是一家致力于IVD行业中POCT产品(试剂和仪器)的研发、生产和销售的企业,为顾客提供专业的快速诊断与慢病管理的产品和服务。创立于1992年的万孚生物,经过20多年的快速发展,已成为拥有约1200余名员工,构建了完善的胶体金与胶乳标记层析技术、荧光标记定量检测技术、化学发光、干式生化、电化学定量检测、分子诊断等技术平台,产品涵盖传染病、妊娠、心血管疾病、肿瘤疾病、代谢疾病、毒品检测等业务领域的优秀IVD民族企业。2018年7月,定向点金《临床实验室》采访了万孚生物的轮值总裁赵亚平先生,听赵总将万孚这一路上的心得与收获为我们娓娓道来。


一、青梅煮酒——论POCT发展大势

万孚生物一直致力于POCT产品的研发、生产和销售,赵总与我们的谈话也首先从POCT这个话题开始。赵总告诉我们,POCT是目前整个IVD行业发展最快的领域,而POCT的发展在国内和国外也呈现出不同的趋势。他坦言,就国内的情况来看,POCT产品在临床上的应用情况相比欧美发达国家还比较落后。但也正是因为此,反倒给了国内的POCT产业更大的发展机遇。此外,新的技术平台的应用以及分级诊疗等一系列医疗新政策的推出,都对POCT产业产生了很大的推动作用。赵总认为,中国的医疗模式有自己的特色,即较为多样化。POCT因其快捷便利的特点,可在第一时间对急危重症做出诊断,因而在急危重症的防治中可发挥巨大的作用,同时随着中国人口老龄化程度不断加深以及居民生活条件的改善,以心脑血管疾病为代表的慢性疾病成为危害公众健康的主要因素,这些都是促进POCT产业乃至整个IVD行业快速发展的动力。谈到国际POCT产业的发展,赵总说,万孚生物是中国IVD企业里面较早具有全球视野的先行者,在国际交流与合作上积累了丰富的经验。在欧美发达国家,随着经济增长速度的放缓和医疗经费支出的增加,他们迫切需要高性能、低成本的医疗产品,这也为中国企业打入欧美的POCT市场提供了千载难逢的机会。除了欧美发达国家,亚洲、非洲和拉丁美洲国家是更为广阔的POCT市场。这些国家基础设施较差、医疗水平不高,对于操作简便、使用无需长时间培训的POCT产品有很大的需求。总的来看,不论是在欧美发达国家还是传统意义上的第三世界国家,POCT产业未来仍将是IVD行业里最具活力与发展潜力的领域,未来仍将保持一段时间的高速发展。


二、防微杜渐——控心血管病无形之中

伴随着人口老龄化程度的加深和医改的全面展开,慢病管理成为医疗领域的热点,而心血管疾病防治是慢病管理的重要内容。赵总告诉我们,万孚生物的心血管疾病诊断试剂在国内拥有约两万家客户,覆盖从三甲医院到基层医院的众多医疗机构,其中包括近三百家三甲医院,产品服务的范围更是遍及全国。他提出,防控心血管病,关注点不能只放在临床诊疗上,应该对于预防给予足够的重视。心血管病一旦发生就会严重损害患者的健康,也使治疗的花费大大提高。而万孚生物防治心血管疾病的策略,就是要形成心血管疾病诊断产品的系列化战略布局,以便在刚出现心血管疾病的苗头的时候,就可以进行干预和介入。使患者提早知晓自己有患心血管疾病的风险,提前调整生活方式,及早预防。另外,万孚也很重视社区作为心血管疾病早期预防的平台作用,重视开发适用于社区的心血管疾病诊断相关产品。对于心血管病的危险因素,如能早期在社区就加以监测,则会大大降低罹患心血管疾病的风险。例如“三高”人群是心血管疾病的高危人群,他们在社区可以检测超敏C反应蛋白,可早期判断有无心血管疾病的隐患,监测尿微白蛋白则可判断肾损伤情况。有了这些预警信息,就可以提前采取措施。除了早期危险因素的预防,万孚在心肌蛋白标志物检测等项目上也下了很大功夫。赵总告诉我们,在这些项目上,万孚生物十分注重提升自己产品的灵敏度,因为灵敏度越高、越早明确诊断,就可以早期采取治疗措施,为患者赢得充足的时间。万孚生物就是这样从危重心血管病的诊断和早期心血管病的预警两方面入手,最终目的是提供从心血管病初期到危重期的完整的检测产品和解决方案。


三、放眼全球——做海外市场开路先锋

万孚生物是中国IVD企业海外开拓的先行者,在美国成立了子公司和研发中心,在德国、肯尼亚、印度尼西亚成立了营销中心,并与欧洲零售巨头 BOOTS、亚洲零售巨头 WATSONS、南欧零售连锁著名品牌SONAE合作,为全球180多个国家和地区客户提供产品解决方案和技术支持。每年在美国的销售收入达3000万美元,拥有40多个FDA证书。那么,万孚开拓海外市场的秘诀在哪里呢?赵总告诉我们,万孚生物地处广州这样一个国际化程度高、包容性很强的城市,这样的环境,对万孚国际视野的形成发挥了很大的作用。现阶段万孚生物在海外建立的分公司主要有两个职能,除了海外市场的营销之外,还承担把国际上先进的技术引入中国的任务。他们在美国、日本建有研发中心,为的就是吸收发达国家IVD产业的先进技术,以尽快实现积累和转化。此外,每年还将自己营业收入的10%左右投入研发领域,这样才能确保多个技术平台可以在最近两年内迎来井喷式发展。亮眼的国际销售成绩单背后是万孚营销团队的辛勤付出。在开拓国际市场的过程中,万孚年轻的团队付出了常人难以想象的辛劳。很多第三世界国家社会治安都比较差,有的甚至处于战乱之中,也有许多国家地处热带,传染病肆虐,这都是万孚开拓海外市场面临的挑战。赵总告诉我们,万孚的员工为开拓海外市场克服了很多困难,仅仅在今年上半年,就有6人次感染了疟疾,还有员工在外国遭遇抢劫的。但是即使面临如此危险的境地,仍然不能阻止万孚迈向海外的步伐,只因每个万孚人心中都有开拓进取的决心和勇气。很多国家确确实实通过万孚的技术支持,提升了当地的医学水平,这体现了万孚作为一家企业的社会责任感。未来几年,万孚生物在国际市场上的销售额可能会超过国内市场,因为之前很多国家产品的注册审批都要经历很长的时间,诸多项目之前经历了一段积累期,现在已进入收获期。至于我们反复追问的“万孚开拓国际市场的秘诀”,赵总笑称,万孚一直强调以客户为中心,根据客户的需求,匹配相应的解决方案,这就是万孚走向世界真正的“秘诀”。


四、建设文化——树万孚员工行为准则

谈起万孚“激情奋斗,感动每一位顾客; 尊重包容,成长每一位员工;敢赢敢享,成就每一位伙伴;追求卓越,守护每一份健康”的企业文化,赵总说,广州是一座国际化的城市,这赋予了万孚以包容的文化。万孚的创始人李文美先生提倡放权给下属,虽然他担任万孚生物的总经理,但是一年到头需要他签字的项目却不多。赵总以自身举例,虽然身为公司主管营销的轮值总裁,但赵总每年也无需签署众多文件。万孚生物的高层就是这样,充分放权给一线员工,这种做法大大激发了员工的积极性和创造性,使他们感受到尊重,获得成长。而“激情奋斗,感动每一个客户”是万孚对研发团队和后台团队的共同要求。赵总特别提到,万孚的营销团队一般都是本地化的,没有外派,在很多国家都聘用当地人作为营销团队,这就需要十分强大的组织能力才能维系。他们的核心团队比较有冲劲,而且很稳定,有一种向上的拼搏精神。“敢赢敢享,成就每一位伙伴”是指万孚在营销过程中,秉承利人的原则,提出与合作伙伴的关系要从利益共同体到事业共同体再到命运共同体,这也是万孚快速发展壮大的秘诀之一。最后的“追求卓越,守护每一份健康”,则是万孚做好产品的最强大的动力,这也是万孚作为一家IVD企业的“初心”。

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五、抚今追昔——圆IVD行业中国梦想

自1992年成立以来,万孚生物取得了一系列骄人的成绩:2001年正式通过国家食品药品监督管理局GMP认证;2003年通过ISO9001:2000质量管理体系认证;先后通过美国FDA及欧洲CE认证,进军国际市场;2006年通过欧洲ISO13485医疗器械质量管理体系认证;2008年成为首批经广东省科技厅、广东省财政厅、广东省国家税务局、广东省地方税务局联合认定的国家高新技术企业;2009年成为国内首家通过美国FDA验厂认证的体外诊断试剂公司;2015年在深圳股票交易所创业板首次公开发行股票并上市;2017年获得国家科技进步奖二等奖、成为广东省著名商标……成为一家拥有5000平方米十万级洁净车间、22000平方米普通车间、多条专业生产线、试剂线日产能力150万人份的优秀IVD民族企业。万孚的产品遍及传染疾病、药物滥用、临床诊断、代谢疾病、精准医疗等各个领域。但是,万孚人没有满足于已取得的成绩,他们提出了更加宏伟的目标:即突破POCT产业边界,专注心脑血管疾病、糖尿病和呼吸道疾病的全过程管理,整合资源,集成大诊断(包括体外快速诊断、快速病理诊断、医学影像诊断)发展战略,搭建网络,提供从诊断、控制到反馈的全过程个人慢性病健康管理,实现十年一百亿的战略目标。让我们拭目以待,期待着万孚圆满完成任务,为中国IVD企业再添荣誉的那一天。


采编:方研

审校:姜妤


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